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标题 不满意的购物
发帖人 cafe24cs1 (ip:)
  • 日期 2016-12-07
  • 推荐 推荐
  • 点击数 987
评价 0分

 亲,您好,
非常感谢您光临SSUMJ中文网
很荣幸可以为您处理订单事宜~
您的订单是于11月6日签收的
虽然您第一次和我们反映的时间,
距签收时间已经过了26天之久
远远超出了7天的受理期限,
但我们还是会帮您进行申请转达的哦


转达时,需要您提供包裹破损商品丢失证明
由于韩国ems只认包裹破损商品丢失证明
因此,还请您和当地ems联系后,提供一下哦


为了表达我们的歉意,为您赠送2美元积分补偿
另外也非常感谢您给我们的建议,我们会积极接纳的哦
期待您的回复


 [ Original Message ]

 因为我是在不同网站买的许多衣服和袜子 等货品都送到后  已想不起来还有袜子 也是处于对韩国官网的信任 没有任何质疑 等想起来 已过了一些日子  同时也忘了在哪家买的袜子了 直到挨个网站排查 才查出

 负责任的EMS快递员已第一时间就包裹破损问题当面告知并当场拍照 并确认重量并没减轻 和包装上的重量是一致的 在这种情况下 我才没有提出质疑  

 但是经过多次在韩国不同官网的购物经历 都使我有不愉快的体验 也对韩国整体的服务质量售后服务乃至做事态度产生怀疑。包装简陋 没有一个包装不破损的  因为在别的官网买的是大件衣服 所以遗失袜子这样的小件也就不足为奇了

 长久以来 韩国以做事严谨著称 选择官网购买衣物 是对官网的信任 排除衣服的质地和做工 我们喜欢的是韩国衣服的款式 要想长久的占领中国大陆这块市场 必须要靠质量和相关的售后取得顾客的信任 而不是因为包装 货品丢失一些不愉快的细节 导致对整个官网的失信。

 至于客服提出的让客服出具破损证明和为何这么长时间才提出质疑 我都可以理解 但未免有点小人之心  因为包装破损导致货品丢失给顾客带来的损失是小  但是长此以往 给你们效益带来的负面影响就大了

 因为这件事 我是不会再在你们官网购物了 如果你们不改进的话  你们失去的将是整个森林。
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701946 基本款连裤长筒袜 不满意的购物 热帖添加附件 pa**** 2016-12-07 1147
702276 基本款连裤长筒袜    回复 不满意的购物 热帖 cafe24cs1 2016-12-07 987